Apprenti Customer Support Formation Technique H/F - Agco S.A.S.

Nourrir notre monde n'est pas donné à tout le monde, mais cela fait partie du quotidien d'AGCO.
Derrière tout ce que nous faisons pour nos agriculteurs, il y a une équipe AGCO engagée pour relever les défis de l'Agriculture d'aujourd'hui et de demain. Nous sommes fiers de développer notre curiosité au travail pour construire un monde meilleur et plus durable.
Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, PTx et Valtra dans plus de 140 pays.
Rejoignez notre équipe exceptionnelle dès aujourd'hui !AGCO. Là où l'extraordinaire se cultive.

Nous sommes ainsi à la recherche d'un(e) Apprenti(e) Customer Support Formation Technique

Contexte :
Votre apprentissage s'effectuera au sein du département « Customer Support ». Les équipes sont en charge :
1. Du support technique au réseau de concessionnaires pour tous les tracteurs, les télescopiques et les machines de récolte & pulvérisation commercialisés en France & Benelux.
2. De la mise en place et de la diffusion des formations techniques destinées au personnel d'atelier des concessions francophones.

A ce poste, vous prenez en charge :
- Concevoir et produire des supports de formation adaptés.
- Apporter un appui opérationnel aux Responsables Service Precision Farming présents sur le terrain.
- Assurer un support technique auprès des concessionnaires, notamment en les aidant à résoudre les
dysfonctionnements produits.
- Contribuer au retour d'expérience sur le comportement et la fiabilité des produits et logiciels, grâce à la
collecte de données terrain et à des déplacements ponctuels dans le réseau.
- Mettre en oeuvre et faire respecter les méthodes de diagnostic recommandées par le constructeur.

Formation (filière, spécialité(s)) et diplôme préparé :
Un contrat en alternance dans le cadre d'une licence Agroéquipements

Connaissances linguistiques :
Anglais Lu, écrit, parlé niveau de base

Les qualités requises à ce poste :
- Vous démontrez une réelle autonomie, de rigueur et d'organisation dans votre travail
- Vous faites preuve d'une solide connaissance du monde agricole et d'un intérêt important pour le machinisme.
- Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.
- Vous aimez l'échange et la communication, et vous saurez vous inscrire dans une dynamique d'équipe
- Vous serez capable de démontrer des connaissances techniques en mécanique, hydraulique et électronique

Vos avantages
Un campus de 54 ha avec plus de 3 000 salariés sur le site de Beauvais, trois restaurants d'entreprise, une salle de Fitness avec coach sportif ouverte 7/7 jours, un city-stade et une association sportive de 18 sections pour bouger toute l'année,
Une diversité de métiers et des perspectives de carrière internationales : Achats, R&D, Production et Qualité, Ventes et Marketing, Après-Ventes, Communication, Informatique, RH, Finance et Legal,
Un programme d'intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences,
Des avantages nombreux avec notre CSE (séjours, billetterie spectacles, chèques vacances, remises commerces locaux, participation repas restaurant d'entreprise.)

Cette offre est à pourvoir en apprentissage sur le site de Beauvais.
Envoyez Votre CV et lettre de motivation à ****@****.** en indiquant la référence suivante : ALT FT FL

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Créer une documentation technique,Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de machines agricoles et forestières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.