Réceptionnaire Atelier Automobile H/F - Proch'Emploi Beauvais

Proch'Emploi est un dispositif de la Région Hauts-de-France, déployé au sein de 22 bureaux territoriaux. Interlocuteur privilégié des entreprises, il leur propose un accompagnement sur mesure dans leurs enjeux RH, notamment dans leurs recrutements, en présélectionnant les profils adaptés à leurs besoins en compétences.

Proch'Emploi facilite ainsi la mise en relation entre les entreprises et les personnes en recherche d'emploi, au plus près des territoires

Vous connaissez l'univers de la mécanique automobile, mais vous appréciez tout autant le contact client et l'organisation ? Ce poste vous permettra de conjuguer vos compétences techniques et relationnelles.

Proch'Emploi Beauvais recherche pour une entreprise automobile multimarque un(e) Réceptionnaire atelier H/F.

Véritable interface entre les clients et les techniciens, vous jouez un rôle essentiel dans la fluidité des interventions, la qualité du service et la satisfaction des automobilistes.

Vos missions

• Accueillir les clients à l'atelier et prendre en charge leurs demandes d'entretien ou de réparation.
• Écouter les besoins, identifier les symptômes signalés et apporter un premier conseil technique.
• Organiser les rendez-vous et participer à la planification des interventions.
• Établir les ordres de réparation et préparer les devis.
• Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de l'avancement des travaux.
• Faire le lien entre les mécaniciens, le chef d'atelier et la clientèle.
• Présenter et expliquer les interventions réalisées ainsi que les factures.
• Veiller au respect des engagements de qualité, de délais et de satisfaction client.
• Participer au suivi administratif des prestations et, selon l'organisation, des commandes de pièces.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Un poste central dans le fonctionnement de l'atelier.
• Des missions variées associant technique, organisation et relation client.
• Des échanges quotidiens avec les équipes mécaniques et commerciales.
• Une fonction dans laquelle votre capacité à trouver des solutions sera valorisée.

Vous aimez être le trait d'union entre la technique et la satisfaction client ?

Rejoignez cette opportunité en adressant votre candidature à Proch'Emploi Beauvais.

Vous justifiez idéalement d'une expérience en réception après-vente automobile, en atelier mécanique, logistique ou dans une fonction technique associant relation client et organisation.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens de l'accueil et du service.
• Votre capacité à expliquer simplement des interventions techniques.
• Votre rigueur administrative et votre organisation.
• Votre aptitude à gérer les priorités et les imprévus.
• Votre aisance avec les outils informatiques (logiciel de facturation)

Un mécanicien expérimenté souhaitant évoluer vers une fonction davantage tournée vers la relation client pourra également être étudié.

Permis B requis.

• Mécanique automobile
• Service client
• Conseils clientèle
• Relation client
• Facturation
• Logiciels de devis-facturation
• Planification