Chargé de Relation Client H/F - Samsic Emploi
Les missions du poste
Samsic INDOORS, filliale du Groupe SAMSIC recrute pour la société RS à Beauvais qui rayonne en France et en Europe dans la distribution de produits et solutions industrielles. Notre équipe sur place accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients en vous accompagnant directement sur le site.
Vous êtes à la recherche d'un environnement bienveillant où chaque client est au coeur des préoccupations et où votre sens du service est véritablement apprécié ? Notre client recrute un/une Chargé(e) de Relation Client (H/F/D) pour dynamiser son équipe.
Les missions attendues du poste :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, en garantissant une écoute attentive et en proposant des solutions sur mesure.
- Superviser la mise à jour des bases de données pour assurer un suivi personnalisé
- Rédiger des réponses claires et personnalisées pour renforcer la confiance et fidéliser la clientèle.
- Participer activement aux réunions d'équipe et proposer des idées innovantes pour améliorer les procédures internes.
- Incarner les valeurs de service et d'engagement de l'entreprise, en devenant un ambassadeur de la satisfaction client.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et mettre à profit votre expertise technique et relationnelle, nous vous invitons à déposer votre candidature.
1. Créez votre compte sur le site (https://www.samsic-emploi.fr).
2. Déposez votre candidature pour le poste Chargé(e) de Relation Client
Pour toute question, vous pouvez également nous contacter au **.**.**.**.**.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Profil recherché :
Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans la relation client, et doté des compétences suivantes :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Sens du service et écoute client
- Capacité à gérer des situations complexes avec calme et diplomatie
- Rigueur et organisation pour assurer un suivi efficace
- Esprit d'équipe et capacité à proposer des améliorations
- Rémunération : 12,80€ de l'heure, accompagnée de tickets restaurants d'une valeur de 10€ par jour
Compétences requises
- Service client
- Relation client
