Les missions du poste
Le Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-net Média).
Classée depuis 10 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler.
Notre équipe Accompagnement Client, basée à notre siège de Beauvais, recherche un stagiaire pour renforcer nos actions de fidélisation lors d'une période de forte utilisation de nos services. Intégré au sein de l'équipe, vous participerez activement au maintien d'une relation client de qualité à travers des actions d'appels et de suivi.
Missions
- Réaliser des appels sortants à la suite d'une prise de rendez-vous initiée par le client, sur un sujet identifié en amont ;
- Effectuer des appels sortants à froid afin d'inciter les utilisateurs à découvrir et utiliser une fonctionnalité ou un service précis ;
- Assurer la saisie de données sur les comptes clients et transmettre les résultats aux équipes concernées ;
- Réaliser une analyse des données collectées en fin de période de stage, afin d'en tirer des enseignements et des recommandations.
Classée depuis 10 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler.
Notre équipe Accompagnement Client, basée à notre siège de Beauvais, recherche un stagiaire pour renforcer nos actions de fidélisation lors d'une période de forte utilisation de nos services. Intégré au sein de l'équipe, vous participerez activement au maintien d'une relation client de qualité à travers des actions d'appels et de suivi.
Missions
- Réaliser des appels sortants à la suite d'une prise de rendez-vous initiée par le client, sur un sujet identifié en amont ;
- Effectuer des appels sortants à froid afin d'inciter les utilisateurs à découvrir et utiliser une fonctionnalité ou un service précis ;
- Assurer la saisie de données sur les comptes clients et transmettre les résultats aux équipes concernées ;
- Réaliser une analyse des données collectées en fin de période de stage, afin d'en tirer des enseignements et des recommandations.
Le profil recherché
- Étudiant en formation commerciale, relation client ou équivalent ;
- Bon relationnel, aisance téléphonique et sens de l'écoute ;
- Rigueur dans la saisie et le suivi des données ;
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment) ;
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
Conditions du stage
- Durée : 4 à 6 mois
- Début : fin 2026 / début 2027
- Lieu : Beauvais (60)
Ref: q03chcrzb7
- Bon relationnel, aisance téléphonique et sens de l'écoute ;
- Rigueur dans la saisie et le suivi des données ;
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment) ;
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
Conditions du stage
- Durée : 4 à 6 mois
- Début : fin 2026 / début 2027
- Lieu : Beauvais (60)
Ref: q03chcrzb7
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Relation client
- Analyse de données
- Gestion des rendez-vous
- Esprit d'analyse
- Appels sortants