Instructeur - Instructrice Anah H/F - Direction Départementale des Territoires de l'Oise (DDT 60)

En tant qu'instructeur, vous êtes chargé(e) de contribuer à la mise en oeuvre des missions de l'ANAH pour la réhabilitation du parc privé, en assurant l'instruction des dossiers, et en vérifiant la cohérence des travaux réalisés avec les besoins des pétitionnaires. Les dossiers qui sont déposés font en principe l'objet d'un accompagnement préalable et de vérification par des partenaires de l'Agence.

Dans ce cadre, vous devrez:
- Au sein d'une l'équipe d'instructeurs, assurer le financement des projets des propriétaires privés pour la réhabilitation de leur logement, et également le financement des programmes des collectivités qui accompagnent des opérations sur des périmètres spécifiques: instruction technique, administrative et financière, pour une gamme variée de produits ;
- Assurer le conseil et l'assistance sur le montage des dossiers;
- Préparer et organiser les contrôles des dossiers (sur place et sur pièces) ;
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes s'adressant à la délégation locale de l'ANAH ;
- Assurer les missions administratives de classement et d'archivage liées aux activités du bureau.

Vous êtes placés sous l'autorité de la responsable du bureau de l'habitat privé.

Vos principaux interlocuteurs internes sont : les différents bureaux du service de l'habitat, du logement et du renouvellement urbain, les Délégations Territoriales de la DDT

Vos principaux interlocuteurs externes sont : les services de l'État dans l'Oise (Préfecture, DDETS), les collectivités, l'Anah Centrale, les délégataires des aides à la pierre, l'ADIL, les opérateurs intervenant pour l'Anah (Mon accompagnateur Rénov).

Sont attendues sur ce poste :

Un savoir être: travail en équipe, bonne communication envers la hiérarchie et les collègues, faire preuve d'autonomie, de rigueur et de flexibilité face aux réglementations variées de l'ANAH

Compétences techniques nécessaires et/ou à développer :
- connaissances des dispositifs de soutien, d'accompagnement et d'aide publique caractérisant l'Anah ;
- connaissances des enjeux de la rénovation de l'habitat : rénovation énergétique, autonomie et insalubrité ;
- connaissance des logiciels métiers mis à disposition.

Compétences transversales :
- maîtrise des différents niveaux d'aides publiques ;
- travail rédactionnel (des écrits les plus informels aux correspondances les plus formelles).

Compétences relationnelles :
- excellente écoute auprès des partenaires, bienveillance et patience ;
- bonne disposition envers les autres membres de l'équipe pour une approche du travail solidaire et respectueuse des conditions de chacun.

Une formation sur le poste est possible et fréquente en pratique (un tutorat peut être envisagé et des formations spécifiques sont organisées régulièrement par les CVRH et l'Anah).

• Travail en équipe
• Autonomie
• Permanence téléphonique
• Patience