Les missions du poste
L'agent d'accueil et état civil est chargé d'orienter et renseigner le public. Il traite en particulier les demandes des administrés en matière d'état civil
Accueil et renseignement des administrés :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation
Instruction des dossiers d'état civil :
- Etablir les différents actes d'état civil via COMEDEC, HUBEE,...
- Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'État Civil (reconnaissance, naissance, décès, transcription)
- Délivrer sur demande des extraits de registre
- Contrôler l'exactitude des renseignements consignés
- Rédiger des mentions et courriers
Le profil recherché
SAVOIRS :
- Connaissance de la réglementation en matière d'Etat Civil
- Connaissance des logiciels de base et des logiciels de gestion Etat Civil
- Connaissance des procédures
- Connaître les techniques de rédaction administrative
SAVOIR FAIRE :
- Rigueur
- Autonomie
- Polyvalence
- Disponibilité
SAVOIR ÊTRE :
- Patient
- Discret
- Sens de la diplomatie
- Sens du service public
- Capacité d'adaptation
- Qualités relationnelles
- Ponctuel
- Disponible
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Création d'une base documentaire
- Traitement du courrier
- Capacité d’adaptation