Assistant Administratif des Ventes H/F - SAMSHIELD

Samshield, leader dans la fabrication de produits haut de gamme équin ayant pour préoccupation principale l'alliance entre avancée technique, confort et esthétisme, recherche dans le cadre de son développement, un(e) chef(fe) d'équipe atelier . Samshield est une marque innovante qui est présente dans de nombreux pays, en Europe et dans le monde. La philosophie de Samshield est de toujours proposer des produits de pointe en termes de sécurité active et passive, de confort, d'hygiène, de qualité des matériaux et finitions ainsi que de personnalisation.

Afin de compléter l'équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV H/F. Vous avez pour mission principale d'assurer avec autonomie, la gestion administrative des ventes et du service commerciale.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer l'interface entre les revendeurs, les agents commerciaux et le siège,

- Veiller au respect de la politiquede distribution et de la politique commerciale du réseau de distribution internet,

- Gérer l'accueil téléphonique des professionels et des consommateurs,

- Avoir un rôle de conseil à la vente et au SAV pour les revendeurs,

- Donner des conseils à l'utilisation et au SAV pour les consommateurs,

- Assurer la prise et l'analysede commandes revendeurs et agents,

- Gérer le suivi du portefeuille de commandes et de leur lancement à la préparation,

- Analyser les retours SAV des produits,

- Suivi des expéditions,

- Saisie/suivi des commandes/facturation/expéditions

Votre profil

De formation Bac +5 en commerce international, administration des ventes ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique nécessitant adaptabilité, réactivité et polyvalence. Doté(e) d'un véritable sens du service client et d'une fibre commerciale développée, vous êtes force de proposition et contribuez activement à la satisfaction de nos clients.

Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités, vous faites preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion et les environnements ERP.

La pratique de l'anglais est indispensable pour évoluer dans notre contexte international.

La maîtrise de l'allemand constitue un atout supplémentaire.

• Service client
• Anglais
• Travail en équipe
• Allemand
• Autonomie
• SAV
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Force de proposition
• Réactivité
• Capacité d’adaptation