Chargé de Relation Client Junior en Comptabilité H/F - 60

AGIRIS, partenaire de 7 100 cabinets comptables et 87 000 entreprises, développe depuis plus de 20 ans des solutions pour faciliter la gestion et la collaboration. Avec plus de 600 collaborateurs mobilisés au quotidien, nous allions expertise métier, innovation et proximité client. Nous investissons 15 M€ par an pour moderniser nos logiciels et accompagner la transformation des cabinets.

AGIRIS s'appuie sur la solidité du groupe ISAGRI, labellisé Great Place To Work® depuis 10 ans.ISAGRI est un leader européen dans le développement de logiciels destinés aux experts-comptables. Vous serez rattaché à une équipe répondant aux besoins de nos interlocuteurs comptable (cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité,... ).

En tant que Chargé de Relation Client en comptabilité, vous accompagnez les clients dans l'utilisation des logiciels comptables.

Vos principales missions :

- Assister les clients par téléphone, chat ou email dans l'utilisation du logiciel.

- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

- Expliquer les fonctionnalités et les bonnes pratiques comptables.

- Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes techniques.