Gestionnaire de Portefeuille Middle Office - Service Travailleurs Indépendants H/F - 60

URSSAF DE PICARDIE

Rejoignez l'Urssaf Picardie, Donnez du sens à votre parcours professionnel

Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes collectent les cotisations et contributions sociales auprès de plus de 170 000 usagers : entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs.

L'Urssaf Picardie, ce sont près de 290 collaborateurs mobilisés autour d'une mission de service public : garantir un service de qualité, tout en construisant une relation durable de confiance avec nos usagers.

Rejoindre l'Urssaf Picardie, c'est intégrer une organisation dynamique, innovante, et résolument tournée vers la modernisation de ses pratiques. C'est aussi évoluer dans un environnement de travail reconnu : notre organisme est le premier service public français à avoir obtenu la certification Great Place To Work deux années consécutives.Présente sur trois départements - l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80) - avec un siège régional basé à Amiens, l'Urssaf Picardie vous offre des opportunités d'évolution sur tout le territoire.

Dans ce cadre, nous recrutons un gestionnaire middle office en CDI, à pourvoir dès le 4mai 2026 au sein de l'Unité artisans commerçants. Vous serez rattaché.e à un Responsable d'Unité en charge d'une quinzaine collaborateurs, et devrez assurer les missions de gestion des comptes usagers des artisans commerçants et professions libérales de l'affiliation à la radiation en passant par le recouvrement amiable.

Le poste est proposé sur le site de Beauvais.

Envie de vous inscrire dans la durée au sein d'un organisme moderne et en constante évolution ?

Rejoignez une équipe dynamique, engagée dans le financement de la Sécurité sociale pour permettre à chacun de bénéficier de prestations sociales.

Description du poste

En tant que gestionnaire middle office, vous assurez la gestion complète des comptes des travailleurs indépendants du périmètre Artisans-Commerçants-Professions Libérales. Vous contribuez à la qualité de service, à la fiabilité des données et à la modernisation de l'organisation middle office.

Vous :

- Gérez le compte usager de l'affiliation à la radiation (déclarations, mises à jour, paiements).
- Traitez les demandes multicanales (téléphone, mail, tchat...) en apportant des réponses claires et fiables.
- Accompagnez les usagers en difficulté et proposez des solutions de paiement (échéanciers, recouvrement amiable).
- Analysez et corrigez les anomalies pour fiabiliser les données.
- Contribuez au fonctionnement du middle office et à l'harmonisation des pratiques.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences techniques & savoir¿faire :

- Vous maîtrisez les règles de gestion des travailleurs indépendants (affiliation, déclarations, cotisations).
- Vous connaissez les procédures de recouvrement amiable.
- Vous utilisez efficacement les outils métiers Urssaf et les environnements bureautiques (Office 365).
- Vous analysez rapidement une situation et identifiez les actions à mener.
- Vous gérez simultanément plusieurs flux tout en garantissant la qualité et la rigueur.
- Vous respectez strictement la confidentialité des données et des dossiers.

Savoir¿être :

- Vous travaillez en esprit d'équipe et favorisez la coopération.
- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de pédagogie.
- Vous démontrer persévérance, résilience et adaptabilité.

Votre formation

- Bac +2 (DUT GEA, BTS Comptabilité gestion, DCG ou Licence économie gestion) ou expérience équivalente
- Une formation certifiante sera à suivre et obtention de la certification correspondante obligatoire (déplacements hors région et découchers à prévoir sur 4 mois à raison d'une à deux semaines par mois)

Informations complémentaires

- Rémunération annuelle brute: 26845.93 euros sur 14 mois, soit 1917.57 euros bruts mensuel
- Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
- Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros avec une part salariale de 4,60 euros), prime de crèche
- Prestations CSE attractives : voyages, activités culturelles/sportives, chèques vacances, remboursement d'activités...
- Télétravail possible : 1 à 3 jours/semaine selon autonomie
- Différents scénarios horaires possibles (36h, 38h, 39h, scénario de 4 jours et 5 jours par semaine en alternance sur la quinzaine avec une moyenne de 37h hebdomadaires)
- Horaires variables (protocole)
- Forfait mobilité durable (40 euros par mois)
- Séminaire d'équipe, Assemblé générale
- Parcours d'intégration complet.
- Travail en open-space
- Permis B conseillé
- Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne

Contact

Le calendrier est le suivant:

- Date limite de dépôt des candidatures: 24/03/2026 sur le site la sécu recrute
- Parallèlement au dépôt de votre candidature: vous devez compléter votre profil Assessfirst en cliquant sur ce lien: https://afir.st/hmU8Ynqaq8pENZdy
- Après analyse de vos résultats, les entretiens auront lieu le 15 avril 2026 sur le site d'Amiens (tests en amont des entretiens)

L'Urssaf Picardie s'est engagée dans une politique diversité. Une Charte du recruteur non discriminant est mise en place au sein de l'organisme. Nous encourageons donc toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses

Nous agissons concrètement pour l'inclusion : une référente handicap accompagne les collaborateurs ayant une reconnaissance de travailleurs handicapés (démarches, suivi, aménagements). Nous menons des actions de sensibilisation (SEEPH...) et collaborons avec l'Agefiph, Cap emploi, GEIQ...

Dispositifs en place :
1 demi-journée d'absence pour la constitution du dossier RQTH
1 absence possible par semestre civil pour les RDV médicaux liés à la RQTH
Aménagements de poste adaptés
Parking réservé
Abondement du CPF selon conditions
Maintien des cotisations vieillesse à taux plein dès 55 ans pour les temps partiels

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !