Technicien Support Hardware H/F - 60

Le Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-net Média).

Classée depuis 9 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler.Véritable partenaire de nos clients, vous jouez un rôle essentiel dans la continuité de leur activité.

Grâce à votre expertise technique et votre sens du service, vous contribuez à ce que leur matériel fonctionne parfaitement et qu'ils ne soient jamais pénalisés dans leur quotidien professionnel.

Au sein d'une équipe de 12 techniciens passionnés, vous accompagnez les utilisateurs d'ordinateurs ISAGRI Technology à travers deux dimensions complémentaires du métier :

- Assistance à distance : vous répondez aux sollicitations de nos clients (par téléphone ou mail) pour les conseiller, diagnostiquer leurs problèmes techniques et les dépanner efficacement.

- Intervention en atelier : vous assurez la maintenance et la réparation du matériel informatique (PC, serveurs, périphériques) confié par nos clients, en veillant à la qualité et à la fiabilité des interventions.

Votre objectif : garantir la satisfaction de nos clients en leur apportant des solutions rapides, fiables et pédagogiques.