Agent d'Accueil en Maison Sport et Santé H/F - 60

Sous la responsabilité du Responsable les principales missions sont :
Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futurs
Gérer le flux et veiller minutieusement aux besoins des pratiquants
Gérer tous les appels téléphoniques, ainsi que le traitement des demandes par mail
Gérer des abonnements et promouvoir les différentes actions de la Maisons Sports Santé et du comité départemental.
Mettre à jour les bases de données
Incarner l'image et la réputation du Comité UFOLEP60
Appliquer scrupuleusement les procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité
Organiser la prise des RDV pour les bilans individuels avec les enseignants
Assurer un lien avec les différents professionnels
S'assurer que les espaces soient présentables
Gérer des tâches administratives et comptables quotidiennes.
Être force de proposition dans le développement des animations à destination des adhérents
Rapporter tout problème et en faire le suivi
S'adapter à une situation imprévue
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue.

Profil recherché :
Connaissances et compétences requises :
Niveau Bac
Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et de la prise de message
Maîtriser les techniques d'accueil physique des personnes
Maîtriser les outils informatiques de base (Office 365, Outlook, Word, Excel)
La connaissance du milieu sportif